Khi nạp tiền qua ngân hàng, nhiều người chơi gặp lỗi chuyển khoản sai nội dung hoặc không nhập đúng mã giao dịch. Hệ thống themeasoms yêu cầu nội dung chuyển khoản phải bao gồm số tài khoản đăng nhập và mã khuyến mãi (nếu có). Nếu nhập sai, tiền có thể bị treo và mất thời gian xử lý. Lỗi thứ hai là chọn sai ngân hàng hoặc nhập số tài khoản không chính xác, dẫn đến tiền không đến được ví.
Với ví điện tử như Momo, ZaloPay, người chơi thường quên kiểm tra hạn mức giao dịch hoặc chưa liên kết ngân hàng. Điều này khiến lệnh nạp bị từ chối. Ngoài ra, việc nhập sai số điện thoại đăng ký ví cũng là nguyên nhân phổ biến. Để tránh, hãy đảm bảo ví đã xác thực danh tính và số dư khả dụng.
Một lỗi khác là nạp tiền ngoài giờ hỗ trợ hoặc vào thời điểm hệ thống bảo trì. Luôn kiểm tra thông báo trên trang chủ trước khi nạp. Nếu gặp sự cố, hãy chụp ảnh màn hình giao dịch và liên hệ CSKH ngay. Đừng tự ý thực hiện lại giao dịch nhiều lần vì có thể bị trừ tiền hai lần. Hãy làm theo hướng dẫn và kiểm tra kỹ trước khi xác nhận.
